Коротко
Рекомендуемый идентификатор — ClientID. Цели типа «Целевое событие» с офлайн-данными можно использовать для оптимизации рекламы в Директе. Визиты можно дополнить офлайн-данными, если с последнего визита прошло не больше 21 дня.
Какие идентификаторы принимает Метрика
- ClientID (значение cookie
_ym_uid). Рекомендуемый вариант для конверсий, звонков и данных CRM. - UserID. Ваш идентификатор посетителя, который привязывается к ClientID через метод
setUserID. - yclid. Идентификатор клика по объявлению Директа. Доступен для конверсий и звонков.
- PurchaseId. Идентификатор покупки в электронной коммерции. Только для офлайн-конверсий.
- Почта и телефон. Используются для данных о клиентах и заказах из CRM. Метрика хеширует их на своей стороне и не хранит в открытом виде. Если формат неверный, привязка невозможна.
Сроки
- Визиты можно дополнить офлайн-данными, если с последнего визита прошло не больше 21 дня на момент обработки файла.
- Заказы из CRM (доход, статус) можно изменить или дополнить в течение 111 дней с момента визита.
Поэтому оплату стоит передавать сразу, а не накапливать.
Как загрузить
- CSV-файл через интерфейс Метрики.
- API Метрики.
- Для CRM есть интеграция с CRM.
Ограничения
- Подходят только цели типа «Целевое событие».
- Время конверсии передаётся в формате Unix Time Stamp.
- Для данных CRM нужно настроить сбор идентификаторов клиента и сохранять их в CRM.
- Доход и валюту указывать необязательно, но с ними отчёты полезнее.
Оптимизация Директа
Цели на подтверждённые офлайн-действия, например оплаченные заказы или подписанные договоры, можно использовать для оптимизации рекламы. Так Директ учится не на кликах, а на покупках.