Коротко
Передайте в Google Ads время конверсии и идентификатор: GCLID, а если есть, то GBRAID или WBRAID, и данные клиента. Добавьте уникальный ID заказа, чтобы не считать оплату дважды.
Какие идентификаторы использовать
- GCLID. Идентификатор клика по объявлению. Его нужно загружать, если он у вас есть и данные пользователей не передаются через тег.
- GBRAID и WBRAID. Идентификаторы для случаев, когда GCLID недоступен из-за ограничений приватности. Google рекомендует указывать хотя бы один из них, если они доступны.
- Данные пользователя. Почта и телефон. Их советуют добавлять ко всем конверсиям, можно вместе с GCLID.
- ID заказа. Уникальный идентификатор события, который помогает не учесть конверсию дважды.
Что обязательно
Каждая конверсия должна загружаться с временной меткой. Время указывается вместе с GCLID, данными пользователя или BRAID. ID заказа рекомендован, но не обязателен.
Как загрузить
- Менеджер данных. Рекомендуемый Google способ, поддерживает подключение источников данных.
- Google Ads API. Если нужного коннектора в Менеджере данных нет.
- Zapier. Есть отдельные инструкции у Google.
Зачем это нужно
Импорт делает отчёты о конверсиях точнее и помогает кампаниям работать эффективнее. Когда конверсий становится больше, можно менять целевую цену за конверсию или целевую рентабельность рекламных расходов (ROAS).
Где взять GCLID, если клиент пишет в WhatsApp
GCLID появляется в адресе страницы, когда человек переходит по объявлению. Если не сохранить его при заходе, к моменту оплаты он потерян. Кроме того, при переходе в WhatsApp метки пропадают, и в сделке остаётся пустой источник.
Как это решает ТУК-ТУК
Скрипт на сайте запоминает визит и метки рекламы. Когда клиент пишет в WhatsApp, мы находим этот визит и записываем в сделку источник, кампанию, запрос и Click ID (gclid, yclid, fbclid). Именно этот идентификатор потом используется для возврата оплаты в рекламу.